Политика конфиденциальности

ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА

о заключении договора об оказании услуг

1. Общие положения

В настоящей Публичной оферте содержатся условия заключения Договора об оказании услуг (далее по тексту - «Договор об оказании услуг» и/или «Договор»). Настоящей офертой признается предложение, адресованное одному или нескольким конкретным лицам, которое достаточно определенно и выражает намерение лица, сделавшего предложение, считать себя заключившим Договор с адресатом, которым будет принято предложение.

Совершение указанных в настоящей Оферте действий является подтверждением согласия обеих Сторон заключить Договор об оказании услуг на условиях, в порядке и объеме, изложенных в настоящей Оферте.

Нижеизложенный текст Публичной оферты является официальным публичным предложением Исполнителя, адресованный заинтересованному кругу лиц заключить Договор об оказании услуг в соответствии с положениями пункта 2 статьи 437 Гражданского кодекса РФ.

Договор об оказании услуг считается заключенным и приобретает силу с момента совершения Сторонами действий, предусмотренных в настоящей Оферте, и, означающих безоговорочное, а также полное принятие всех условий настоящей Оферты без каких-либо изъятий или ограничений на условиях присоединения.

2. Термины и определения

Договор – текст настоящей Оферты с Приложениями, являющимися неотъемлемой частью настоящей Оферты, акцептованный Заказчиком путем совершения конклюдентных действий, предусмотренных настоящей Офертой.

Конклюдентные действия — это поведение, которое выражает согласие с предложением контрагента заключить, изменить или расторгнуть договор. Действия состоят в полном или частичном выполнении условий, которые предложил контрагент.

Сайт Исполнителя в сети «Интернет» – совокупность программ для электронных вычислительных машин и иной информации, содержащейся в информационной системе, доступ к которой обеспечивается посредством сети «Интернет» по доменному имени и сетевому адресу: https://pochtamoroza.ru

Стороны Договора (Стороны) – Исполнитель и Заказчик.

Услуга – услуга, оказываемая Исполнителем Заказчику в порядке и на условиях, установленных настоящей Офертой.

3. Предмет Договора

Исполнитель обязуется оказать Заказчику Услуги, а Заказчик обязуется оплатить их в размере, порядке и сроки, установленные настоящим Договором.

Наименование, количество, порядок и иные условия оказания Услуг определяются на основании сведений Исполнителя при оформлении заявки Заказчиком, либо устанавливаются на сайте Исполнителя в сети «Интернет» https://pochtamoroza.ru

Исполнитель оказывает Услуги по настоящему Договору лично, либо с привлечением третьих лиц, при этом за действия третьих лиц Исполнитель отвечает перед Заказчиком как за свои собственные.

Договор заключается путем акцепта настоящей Оферты через совершение конклюдентных действий, выраженных в:

оформлении и направлении Заказчиком заявки в адрес Исполнителя для оказания Услуг;
действиях, связанных с оплатой Услуг Заказчиком;
действиях, связанных с оказанием Услуг Исполнителем.

Данный перечень неисчерпывающий, могут быть и другие действия, которые ясно выражают намерение лица принять предложение контрагента.

4. Права и обязанности Сторон

4.1. Права и обязанности Исполнителя:

Исполнитель обязуется оказать Услуги в соответствии с положениями настоящего Договора, в сроки и объеме, указанные в настоящем Договоре и (или) в порядке, указанном на Сайте Исполнителя.

Исполнитель обязуется предоставлять Заказчику доступ к разделам Сайта, необходимым для получения информации, согласно пункту 3.1. Договора.

Исполнитель несет ответственность за хранение и обработку персональных данных Заказчика, обеспечивает сохранение конфиденциальности этих данных и использует их исключительно для качественного оказания Услуг Заказчику.

Исполнитель оставляет за собой право изменять сроки (период) оказания Услуг и условия настоящей Оферты в одностороннем порядке без предварительного уведомления Заказчика, публикуя указанные изменения на Сайте Исполнителя в сети «Интернет».

При этом новые / измененные условия, указываемые на Сайте, действуют только в отношении вновь заключаемых Договоров.

4.2. Права и обязанности Заказчика:

Заказчик обязан предоставлять достоверную информацию, необходимую для оказания Услуг, включая персональные данные, контактную информацию, и иную информацию, запрашиваемую Исполнителем в процессе оказания Услуг.

Заказчик обязуется своевременно оплачивать Услуги в порядке и размерах, установленных настоящим Договором и (или) указанных на Сайте Исполнителя.

Заказчик вправе требовать от Исполнителя оказания Услуг в соответствии с условиями настоящего Договора.

Заказчик вправе отказаться от получения Услуг до момента их оказания, при этом он обязан возместить Исполнителю фактически понесенные расходы, связанные с оказанием Услуг.

5. Порядок оказания Услуг

Услуги оказываются Исполнителем в порядке и сроки, указанные на Сайте Исполнителя в сети «Интернет» или согласованные Сторонами дополнительно.

Исполнитель вправе приостановить оказание Услуг в случае неоплаты (неполной оплаты) Услуг Заказчиком, а также в случае нарушения Заказчиком условий настоящего Договора.

5.1. Доставка писем

Доставка писем от Деда Мороза осуществляется через Почту России в соответствии с правилами оказания почтовых услуг, установленными ФГУП «Почта России».

Важно: Сроки доставки писем зависят от работы Почты России и могут варьироваться в зависимости от региона доставки, времени года и других факторов. Актуальную информацию о сроках доставки можно получить на официальном сайте Почты России: https://www.pochta.ru/

Исполнитель передает письмо в отделение связи Почты России в течение сроков, указанных на Сайте. После передачи письма в отделение связи Почты России и присвоения почтового отправления трек-номера, Исполнитель считается выполнившим свои обязательства по доставке письма.

С момента передачи письма Почте России, вся ответственность за сохранность, сроки доставки и доставку письма до получателя несет ФГУП «Почта России» в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации и правилами оказания почтовых услуг.

Исполнитель не несет ответственности за:

задержки доставки письма по вине Почты России;
потерю или повреждение письма после передачи его в отделение связи Почты России;
недоставку письма по причинам, не зависящим от Исполнителя (неверно указанный адрес, отсутствие получателя по указанному адресу, отказ получателя от получения письма и т.д.).

В случае неполучения письма получателем по указанному адресу, Заказчик вправе обратиться с запросом к Исполнителю о повторной отправке письма. Повторная отправка производится на условиях, указанных на Сайте Исполнителя.

6. Порядок расчетов

Стоимость Услуг определяется в соответствии с ценами, указанными на Сайте Исполнителя в сети «Интернет» на момент оформления заявки Заказчиком.

Оплата Услуг производится Заказчиком путем перечисления денежных средств на расчетный счет Исполнителя способами, указанными на Сайте Исполнителя, либо иными способами, согласованными Сторонами.

Моментом оплаты считается поступление денежных средств на счет Исполнителя.

7. Обработка персональных данных

Сайт pochtamoroza.ru уважает Ваше право и соблюдает конфиденциальность при заполнении, передачи и хранении Ваших конфиденциальных сведений.

Размещение заявки на сайте pochtamoroza.ru означает Ваше согласие на обработку персональных данных в соответствии с условиями настоящей Политики конфиденциальности.

7.1. Состав персональных данных

Под персональными данными подразумевается информация, относящаяся к субъекту персональных данных, относимая Федеральным законом от 27 июля 2006 года № 152-ФЗ «О персональных данных» к категории персональных данных.

Для оказания услуг по отправке писем от Деда Мороза Исполнитель обрабатывает следующие персональные данные:

ФИО получателя письма (ребенка) — для персонализации письма и указания на почтовом отправлении;
Получатель и возраст — для персонализации содержания письма;
Полный почтовый адрес доставки — для отправки письма получателю через Почту России;
ФИО заказчика (взрослого, оформляющего заказ) — для идентификации заказчика и связи с ним;
Адрес электронной почты заказчика — для связи с заказчиком, отправки уведомлений о статусе заказа;
Номер телефона заказчика (при указании) — для связи с заказчиком в случае необходимости;
Текст пожелания (при указании) — для включения в содержание письма;
Иные данные, необходимые для оказания услуг в соответствии с условиями настоящего Договора.

7.2. Цели обработки персональных данных

Персональные данные обрабатываются Исполнителем исключительно в следующих целях:

выполнение обязательств по оказанию услуг по отправке писем от Деда Мороза, включая подготовку, персонализацию и доставку письма получателю;
передача персональных данных (ФИО получателя, адрес доставки) в ФГУП «Почта России» для выполнения почтовой доставки письма;
связь с заказчиком по вопросам, связанным с исполнением заказа (статус заказа, уведомления, решение вопросов);
информирование об оказываемых услугах Исполнителя (при наличии согласия заказчика);
исполнение требований законодательства Российской Федерации.

7.3. Основания и способы обработки персональных данных

Обработка персональных данных осуществляется на основании согласия субъекта персональных данных, выраженного путем размещения заявки на Сайте, а также на основании необходимости исполнения Договора, стороной которого является субъект персональных данных.

Персональные данные обрабатываются Исполнителем с использованием средств автоматизации и без использования таких средств. Обработка включает следующие действия: сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.

7.4. Передача персональных данных третьим лицам

Для выполнения обязательств по доставке письма получателю, Исполнитель передает следующие персональные данные в ФГУП «Почта России»:

ФИО получателя;
полный почтовый адрес доставки.

Передача персональных данных в Почту России осуществляется исключительно в целях доставки почтового отправления и в объеме, необходимом для выполнения данной функции. Почта России обрабатывает полученные персональные данные в соответствии со своей политикой конфиденциальности и требованиями законодательства Российской Федерации.

Исполнитель не передает персональные данные иным третьим лицам, за исключением случаев, предусмотренных законодательством Российской Федерации.

7.5. Сроки хранения персональных данных

Персональные данные хранятся в течение срока, необходимого для достижения целей обработки, или в течение срока, установленного законодательством Российской Федерации.

После достижения целей обработки персональных данных или истечения срока хранения, персональные данные подлежат удалению или обезличиванию, если иное не предусмотрено законодательством Российской Федерации.

7.6. Защита персональных данных

Исполнитель принимает необходимые правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, предоставления, распространения, а также от иных неправомерных действий третьих лиц в соответствии с требованиями Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».

7.7. Права субъекта персональных данных

Субъект персональных данных вправе:

получать информацию, касающуюся обработки его персональных данных;
требовать уточнения, блокирования или уничтожения персональных данных, если они являются неполными, устаревшими, неточными, незаконно полученными или не являются необходимыми для заявленной цели обработки;
отозвать согласие на обработку персональных данных, направив соответствующее письменное уведомление Исполнителю по адресу электронной почты: moroz@pochtamoroza.ru.

Важно: Отзыв согласия на обработку персональных данных не распространяется на обработку персональных данных, необходимую для исполнения обязательств, возникших до момента отзыва согласия. В случае отзыва согласия до завершения исполнения заказа, Исполнитель вправе отказаться от оказания услуг.

8. Ответственность Сторон

В случае неисполнения и/или ненадлежащего исполнения своих обязательств по Договору, Стороны несут ответственность в соответствии с условиями настоящей Оферты и действующим законодательством Российской Федерации.

Исполнитель не несет ответственности за неисполнение и/или ненадлежащее исполнение обязательств по Договору, если такое неисполнение и/или ненадлежащее исполнение произошло по вине Заказчика.

Сторона, не исполнившая или ненадлежащим образом исполнившая обязательства по Договору, обязана возместить другой Стороне причиненные такими нарушениями убытки.

9. Обстоятельства непреодолимой силы (форс-мажор)

Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по Договору, если такое неисполнение явилось следствием чрезвычайных и непредотвратимых при данных условиях обстоятельств, под которыми понимаются: запретные действия властей, эпидемии, блокада, эмбарго, землетрясения, наводнения, пожары или другие стихийные бедствия.

В случае наступления этих обстоятельств Сторона обязана в течение 30 (Тридцати) рабочих дней уведомить об этом другую Сторону.

Документ, выданный уполномоченным государственным органом, является достаточным подтверждением наличия и продолжительности действия непреодолимой силы.

Если обстоятельства непреодолимой силы продолжают действовать более 60 (Шестидесяти) рабочих дней, то каждая Сторона вправе отказаться от настоящего Договора в одностороннем порядке.

10. Срок действия настоящей Оферты

Оферта вступает в силу с момента размещения на Сайте Исполнителя и действует до момента её отзыва Исполнителем.

Исполнитель оставляет за собой право внести изменения в условия Оферты и/или отозвать Оферту в любой момент по своему усмотрению. Сведения об изменении или отзыве Оферты доводятся до Заказчика по выбору Исполнителя посредством размещения на сайте Исполнителя в сети «Интернет», в Личном кабинете Заказчика, либо путем направления соответствующего уведомления на электронный или почтовый адрес, указанный Заказчиком при заключении Договора или в ходе его исполнения.

Договор вступает в силу с момента Акцепта условий Оферты Заказчиком и действует до полного исполнения Сторонами обязательств по Договору.

Изменения, внесенные Исполнителем в Договор и опубликованные на сайте в форме актуализированной Оферты, считаются принятыми Заказчиком в полном объеме.

11. Дополнительные условия

Договор, его заключение и исполнение регулируется действующим законодательством Российской Федерации. Все вопросы, не урегулированные настоящей Офертой или урегулированные не полностью, регулируются в соответствии с материальным правом Российской Федерации.

В случае возникновения спора, который может возникнуть между Сторонами в ходе исполнения ими своих обязательств по Договору, заключенному на условиях настоящей Оферты, Стороны обязаны урегулировать спор мирным путем до начала судебного разбирательства.

Судебное разбирательство осуществляется в соответствии с законодательством Российской Федерации.

Споры или разногласия, по которым Стороны не достигли договоренности, подлежат разрешению в соответствии с законодательством РФ. Досудебный порядок урегулирования спора является обязательным.

В качестве языка Договора, заключаемого на условиях настоящей Оферты, а также языка, используемого при любом взаимодействии Сторон (включая ведение переписки, предоставление требований / уведомлений / разъяснений, предоставление документов и т. д.), Стороны определили русский язык.

Все документы, подлежащие предоставлению в соответствии с условиями настоящей Оферты, должны быть составлены на русском языке либо иметь перевод на русский язык, удостоверенный в установленном порядке.

Бездействие одной из Сторон в случае нарушения условий настоящей Оферты не лишает права заинтересованной Стороны осуществлять защиту своих интересов позднее, а также не означает отказа от своих прав в случае совершения одной из Сторон подобных либо сходных нарушений в будущем.

Если на Сайте Исполнителя в сети «Интернет» есть ссылки на другие веб-сайты и материалы третьих лиц, такие ссылки размещены исключительно в целях информирования, и Исполнитель не имеет контроля в отношении содержания таких сайтов или материалов. Исполнитель не несет ответственность за любые убытки или ущерб, которые могут возникнуть в результате использования таких ссылок.

12. Реквизиты Исполнителя

Полное наименование: ИП Фатеркин Денис Александрович
ИНН: 212702655959
ОГРН/ОГРНИП: 311213002000107
Контактный e-mail: moroz@pochtamoroza.ru

Есть вопросы? Пишите нам на moroz@pochtamoroza.ru